瑞金集美天宸小区服务暖心小故事

瑞金集美天宸小区服务暖心小故事

时间：2025年2月12日

地点：金科高速集美天宸小区

人物：钟林芳

事件：2025年2月12日，小区5栋2303的业主反映家里的水龙头一直不出水的情况，因为前一天自来水公司维修管道停水了。我们接到业主反馈后，迅速响应，第一时间和工程师傅前往业主家中查看情况。经过现场检查，发现是因为业主安装了前置过滤器，上面有很多泥沙堵住了，所以才导致了不出水。工程师傅凭借专业工具和丰富经验，小心翼翼地拆卸过滤器，仔细清理了过滤网上的的淤泥。经过一番努力前置过滤器就清洗干净了，水龙头可以正常出水了。管家还告知了业主要经常清洗前置过滤器，帮助其避免类似问题再次发生。

此次事件中，物业管家以高效、专业的服务，及时解决了业主的困扰，展现了物业团队对业主需求的高度重视和积极负责的态度，得到了业主的认可与感谢。为了表示对物业的感谢，业主并制定一面“情系业主办实事，热情服务暖人心”的锦旗送过来。

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