导读： 

中层团队是推动机构持续发展的中坚力量，在基金会行业始终面临人才困境的现阶段，中层管理者的培养与发展，事关基金会能否持续有效运作，实现使命目标。为探究各基金会的中层管理者培养机制，鸿鹄计划2021系统学员中的9名同学组成了“未名组”（成员：项先冬 韦翠娜 梁艳 舒志勇 张真 刘静 冯燕梅 杨桂英 李文秀 谢桂花），发起了“基金会中层团队如何培养和成长”的议题讨论与研究。通过访谈20家不同类型的机构，从中层管理者的来源、能力要求、选拔机制与成长支持等四个方面，总结了各基金会在中层管理者培养方面的经验，并集结成册（点击阅读原文可下载全册），期待能为行业同仁提供借鉴，启发思考。

近期，基金会论坛秘书处推出“基金会中层培养案例”专栏，精选上述访谈案例进行发布。本期发布对安徽国祯慈善基金会秘书长杨桂英的专访，将机构选拔任用及培养中层人员的心得与诸位分享。

延伸阅读：《杨桂英：十年如一日，努力做一家好基金会 | 鸿鹄伙伴访谈录》>>>

▼本文经作者审定发布，仅代表作者个人观点，不代表其所在机构或本平台立场。转载或引用请注明来源。

 

*《基金会中层团队如何培养与成长：以20家机构经验为例——鸿鹄计划未名小组议题访谈集》封面

 

背景资料

 

安徽国祯慈善基金会（下文简称：国祯基金会）2011年3月23日正式成立，注册资金为200万元，原始资金由安徽国祯集团股份有限公司创始人李炜先生及成员企业捐赠。业务主管单位为安徽省民政厅，是一个资助型、平台型的非公募基金会，主要致力于人文教育和生态环保两大领域。曾获省级“百优社会组织”、中国社会组织最高等级“5A”、中国基金会2018年度金桔奖“新锐资助者”等荣誉称号。

 

基金会秉承“厚德、宽容、利他、净心”的理念，开展各项公益慈善活动，在助学、支教、救助方面，组织和实施了“助学老区希望升腾”、“国祯爱心书屋”、“安农大国祯学子”、“合工大助学基金”、“阳光救助基金”、“安大春晖支教计划”等多个公益项目，取得了良好的社会声誉。2017 年转为资助型基金会后，陆续发布多个影响力更广的项目，如木兰行动·女童保护计划、合肥同行杯轮椅马拉松赛、镔铁环保项目，涉及留守儿童社区教育保护、无障碍倡导、环境保护等领域，与20余家机构一道从政策推动、资助改善层面为社会公益事业助力。

 

未名小组：请您先简要介绍国祯基金会和团队目前的情况。

 

杨桂英：安徽国祯基金会是由国祯集团股份有限公司创始人李炜先生及成员企业捐赠于2011年发起成立的5A级基金会，重点关注“生态环保”和“人文教育”两大公益领域，2017年后定位为一家资助型和平台型基金会。早期阶段，基金会基本是集团的高层在管理，秘书长更替相对频繁，主要是操作一些助学、助困、助贫等传统的慈善业务。2017年之后，基金会聘用专职的秘书长并且相对稳定，大家也认为机构要有清晰的定位，项目需要聚焦，此后基金会转型为资助型，并且发布一系列资助型项目，部分项目逐渐形成品牌，这是一个重要的转变。2018年新任秘书长入职后，认同资助型的转型定位，但当时员工不多，财务由企业代管。当时的秘书长经过一段时间的调整，组建了有5名员工的专业团队，基金会从那时起完成了初步的队伍建设工作，并进一步优化了基金会的工作流程。因此我们完整团队的建立时间并不是很长，目前有两位社工专业的同事，对于项目的专业化运作有很多帮助，同时合作发展部主任对于基金会的工作也有很多思考，愿意做一些有益的推动，综合部也有专人负责，总之一切都在向更好的方向发展。

 

未名小组：现在国祯基金会团队一共有多少人？您觉得有几人符合我们定义的中层概念？分别是负责什么业务？

 

杨桂英：基金会原有7名员工，因为前不久一名同事离职，现在是6人。原来的项目主任，即现在的秘书长助理算是一名真正的中层管理者。目前计划从已有的同事里培养一到两名中层管理人员。因为我们也意识到在日常管理工作中，中层承上启下的重要性，所以近期基金会内部也提出了一个中层培养计划呈报理事会，再培养两名潜在中层管理者。我们提议的这几位对基金会都有强烈的归属感，并且有很多的优良品质，积极合作、愿意创新、工作务实，相信他们的成长一定会为基金会未来发展打下的良好基础。

 

未名小组：现有的中层符合我们对于中层的一个定位了吗？他大概是什么时候加入国祯基金会的？

 

杨桂英：目前的一位中层是在基金会工作相对时间最久的一名员工，持续工龄6年，而且是实实在在做事的。他是基金会早期的志愿者，后来全职加入进来。因为他很认同基金会的工作理念，所以很用心在推动基金会工作的开展，有很多创新的思维，执行力比较强，也能够举一反三，愿意去钻研和深挖，并且能够处理好和捐赠企业之间的关系，多年的积累也让他能够大胆地去做一些事情，算是基金会的中坚力量。比如我们想开发一个项目管理系统，更好地追踪项目开展和资金的使用情况，他就积极搜寻大家的诉求和意见，并钻研学习，整合资源，目前在大家的积极参与下，包括项目管理系统在内的数字化建设方案初稿已经出来了。早几年，基金会更多是沿袭了国祯书院的运营模式，但是作为基金会来讲，实际上它是要服务社会的，是要像基金会那样去运作的。后来我们通过交流学习，实践探索、伙伴分享，同事们就会发现，公益慈善是一个专业，团队需要学习用专业的理论、专业的方法、规范的流程去开展工作。我自己也感受到目前拥有的这些知识还远远不够。所以也希望通过“鸿鹄计划”之类的学习，能够获得足够的专业知识，并运用到工作当中，带领团队和机构向更加专业化的方向发展。

 

未名小组：您们的中层人员是怎么产生的？比如说内部培养、外聘，还是企业这边会调遣一些他们觉得不错的人选？

 

杨桂英：接下来我们主要计划内部培养。从上一任秘书长开始，我们有了团队，所以就在培养自己的专业人才，包括今年我们做了薪酬改革和职业晋升方案，都是为了接下来的团队发展。这次如果把薪酬和晋升方案申报给理事会并且得到批准，我们希望在日常工作中有意识地去培养挖掘他们的相关能力，并开诚布公地跟大家去交流这件事，让大家有期待、也有成就感。那就是——自己工作做好了，我们就会为其争取加薪和职位晋升，让个人与机构共成长。

 

未名小组：您觉得对于国祯基金会来讲，为了接下来的工作推进、战略层面的一些推进，中层人员需要具备哪些基础的素养和能力？

 

杨桂英：我觉得像我们这样10人以内的团队，中层最重要的就是承上启下。对上能够有很强的领会能力，能够协助处理理事会、大额捐赠等事务，能够准备好各项汇报材料，能够在秘书长的指导下执行战略。另外，中层要有自我管理和团队管理的能力，能够统筹项目的推进。最后，我觉得对上对下沟通能力很重要。

 

未名小组：您觉得国祯基金会是怎样确保中层发挥出您刚才说到的承上启下的作用？

 

杨桂英：首先，上层要有开放的态度，给中层授权，给他们施展的机会，这样他们可以大胆去想象、去创新，同时也给他们容错的机会，有时候可能没有绝对的对与错，只有方向的不同。所以即使结果不如预期，而真正出现问题的时候也给中层调整的机会或建议，并提供相应的支持。另外，一些重要的决策也要开放给大家参与，例如对于秘书长的考核，除了理事会，所有员工也要参与打分，所以重要的事情让员工参会，大家会觉得被信任、被尊重、被认同。

 

未名小组：国祯基金会有没有开始建立一个中层或后备人才的培养体系？比方说，有一个高潜力的人员想要去培养他，有没有把这种培养机制体系化？

 

杨桂英：其实我们的工作团队也在思考这个问题，我们现在最缺的可能是管理加专业的结合。下一步，除了我们参与集团的管理培训之外，我们想形成一个学习机制。我们每天早上本身有半小时的学习时间，之前是学习《弟子规》《论语》《大学》《道德经》等经典，主要目的是提升员工的心性。对于基金会运作的专业知识的学习相对不多。所以计划从7月底开始，我们每天早上利用半个小时的时间，每天一个主题，一个人分享半个小时，与基金会运作有关的内容，比如人力资源、项目管理、筹资管理等相关的内容，目前正在学习的是CDR的《资助通识》资助者工作入门十二讲。另外，我们还会设计一些内部培训，并配套相应的资金预算，并放入年度工作计划提交理事会审批，保证学习的持续性和有效性，从而形成学习的长效机制。

 

未名小组：中层团队的培养或者管理当中，目前您觉得比较棘手的问题是什么？

 

杨桂英：培养人员，我觉得还是专业化的问题，我觉得这个问题在于我自己，我感觉这一块我自己也缺少专业的帮助，所以我也很鼓励团队外出学习，未来我也想拿出一部分预算来做，比如说行业建设这一块，我觉得整个安徽省的行业建设都是不够的。我想借助鸿鹄计划的力量，比如邀请其他基金会专业人员来给我们讲讲，做一些专题分享，我想把这些都设计进去。

 

未名小组：在管理方面，您觉得目前咱们的中层在管理上面有没有一些困难和挑战，比如日常工作的沟通、情绪管理等等？

 

杨桂英：过去有一些情绪管理方面的问题，经过一段时间的调整，现在大家的状态比较好，能够把大家凝聚在一起，营造比较正向的团队氛围，不会出现懈怠、有各种矛盾之类的情况，大家分工很明确，互相协作，不需要太多敦促和提醒。如果有个别员工出现一些问题和困难，我们也会单独坦诚地沟通，协商出一个彼此认同的解决方案，如果有改善，我也会积极鼓励。另外，中层的生活压力也比较影响他们的留存，我们要给予中层充分的成长空间和学习机会，在薪酬上面保障他们基本体面的生活，那才能提升中层的稳定性。

 

未名小组：您个人如何从中层成长为秘书长，有没有一些特别经历可以分享？

 

杨桂英：我是2019年10月进入本基金会工作，当时应聘的是项目主任，可能因为我有过几年公益机构的工作经历，同时基金会缺少一位副秘书长来统筹日常工作，原领导建议我申请高一层级的职位， 所以试用期后的岗位是副秘书长。当时以主持每周例会的方式推进日常工作，除了做一些基础管理工作并深度参与项目工作之外，自己也会积极学习了解本基金会过去几年的基本情况，包括基金会几个发展阶段、理事会如何指导秘书处的工作、基金会与政府之间的合作情况，原有项目的执行情况等。同时也积极关注相关业务或行业领域的发展动态，并积极寻找交流和学习机会。

 

 

说明：本文经作者审定发布，仅代表作者个人观点，不代表其所在机构或本平台立场。转载或引用请注明来源。

 

来源：CFF2008

 

排版：季拓

 

审核：洪峰

 

本内容为作者独立观点，不代表益加壹平台立场